senCard Market - Seyahat

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Kişisel Verilerin İşlenme Amacı: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamında kişisel verileriniz ve kişisel sağlık verileriniz, sigorta teklifleri ve sigorta sözleşmeleri kapsamında Bupa Acıbadem Sigorta A.Ş. ("Sigorta Şirketi" veya “Şirketimiz”) tarafından Veri Sorumlusu sıfatıyla, poliçe ve sözleşme gereğinin ifa edilebilmesi, risk değerlendirmesi yapılabilmesi, sigorta primlerinin belirlenebilmesi, tahsilat yapılabilmesi, tazminat başvurularının sonuçlandırılabilmesi ve ödeme yapılabilmesi, sigortacılık ürün ve hizmetlerinin, avantaj veya kampanyaların sunulabilmesi, bilgilendirme, tanıtım, pazarlama ve satış da dahil olmak üzere her türlü iletişimin sağlanması ve bu amaçlarla ticari elektronik ileti gönderilebilmesi, sigorta poliçesi kapsamındaki yükümlülüklerinin ifa edilebilmesi, işlem yapanın/yaptıranın kimliğinin tespit edilebilmesi, SenCard uygulamasının aktive edilebilmesi ve kullandırılabilmesi, elektronik ortamda veya basılı olarak kayıt ve belge düzenlenebilmesi, mevzuatta öngörülen evrak saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilebilmesi ve istatistiksel amaçlarla işlenebilecektir.

Toplanma Yöntemi: İşlenen Kişisel Verileriniz;
i. doğrudan sigortalıdan ya da sigorta ettiren aracılığıyla veya
ii. açık rızanız olması halinde T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı Sigortacılık Genel Müdürlüğü, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBGM), Türkiye Sigorta Birliği (Türkiye Sigorta, Reasürans ve Emeklilik Şirketleri Birliği), Sosyal Güvenlik Kurumu, Sağlık Bakanlığı, tüm sağlık kurum ve kuruluşları, diğer sigorta şirketleri ve kamu kurum ve kuruluşları, özel ve resmi sağlık kurumları, eczaneler, laboratuvarlar, hekim ve diğer ilgili üçüncü kişiler/kurumlar vasıtasıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda, tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan yollarla temin edilebilecektir.

Hukuki Sebebi: Kişisel sağlık verileriniz Kanun’un 5'inci maddesinde belirtilen, "Açık rıza" ve Kişisel verileriniz ise Kanunun 5'inci maddesinde belirtilen, "Açık rıza", "Kanunlarda açıkça öngörülmesi", "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması", "Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması" ve "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak;

Kanun’da öngörülen ve yukarıda sayılan temel ilkelere uygun olarak;
1. Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin ve yasal bildirimlerin yerine getirilmesi, yasal takip süreçlerinin yürütülmesi,
2. Poliçe düzenleme öncesi gerekli bilgilerin toplanması, analizi, değerlendirilmesi, teklif hazırlanması, poliçe onayı, reddi, tanzimi, yenilenmesi, zeyil yapılması, eş, çocuk ve ilgililerin poliçeye dâhil edilmesi,
3. Sağlık Sigortası, Hayat Sigortası, Ferdi Kaza Sigortası, Seyahat Sigortası poliçe ve teklif çalışmalarının yapılması, tanzimi, yenilenmesi, tahsilat süreçlerinin yönetimi, prim ve komisyonların ödenmesi, geliştirme çalışmalarının yapılması,
4. Hasar ihbarlarının temini, incelenmesi, değerlendirilmesi, neticelendirilmesi, ödemelerin yapılması,
5. Rücu taleplerinin yapılması, değerlendirilmesi ve karşılanması,
6. Risk analizi ve yönetimi,
7. Stratejik işbirlikleri süreçlerinin yönetimi,
8. Reasürans ve koasürans süreçlerinin yönetimi,
9. Aleyhe açılan davalara ve/veya hasar ihbarlarına ilişkin cevap verilmesi amacıyla verilerin paylaşımı,
10. Pazarlama amacı taşımayan; hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi, asistans hizmetlerinin takibi ile değerlendirilmesi, şikâyet yönetimi, anket çalışmalarının yapılması, ex-gratia hizmetlerinin sağlanması,
11. Gelen aramaların kayıt altına alınması, kayıtların hizmet kalitesinin arttırılması amacıyla kullanılması,
12. Çeşitli raporlamalar yapılması ve
13. Mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek maksadıyla Hazine ve Maliye Bakanlığı, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi, Masak gibi kamu kurum ve kuruluşlar ile yargı mercilerine aktarılması gerekçeleriyle işlenmektedir.

Açık Rızanız bulunması durumunda;

1. Poliçe yapılması aşamasında sağlık verilerine ilişkin uzman görüşü alınması, geçmiş hasar araştırması yapılması, sağlık verilerinin risk değerlendirmesi için saklaması ve kullanılması,
2. Poliçe risk değerlendirmesinin yapılabilmesi, poliçe teklifinin oluşturulabilmesi için ve Sigorta Şirketi’nin sigortacılık mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerini gereği gibi yerine getirebilmesi amacıyla T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı Sigortacılık Genel Müdürlüğü, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBGM), Türkiye Sigorta Birliği (Türkiye Sigorta, Reasürans ve Emeklilik Şirketleri Birliği), Sosyal Güvenlik Kurumu, Sağlık Bakanlığı, tüm sağlık kurum ve kuruluşları, diğer sigorta şirketleri ve kamu kurum ve kuruluşları, özel ve resmi sağlık kurumları, eczaneler, laboratuvarlar, hekim ve diğer ilgili üçüncü kişiler/kurumlar vasıtasıyla sağlık verilerinin temin edilmesi,
3. Kampanyalar oluşturulması da dâhil pazarlama operasyonlarının yürütülmesi, çapraz satış yapılması,
4. Aleyhe açılan davalara ve/veya hasar ihbarlarına ilişkin sağlık verilerinin medikal firmalar ve ilgili taraflarla paylaşımı,
5. Anket çalışmaları, pazar araştırması yapılması,
6. Yukarıda maddeler halinde sayılan durumların Kanun madde 5/2, madde 6/3, madde 28 ve benzer istisna hallerine girmemesi hallerine ilişkin amaçlar ve benzeri amaçlarla işlenmekte, işlenme amacıyla uygun süre zarfında fiziksel veya elektronik ortamda güvenli bir şekilde saklanmaktadır. Söz konusu faaliyetler kapsamında Şirketimizce kişisel verilerin korunmasına ilişkin olarak Kanun başta olmak üzere ilgili tüm mevzuatta öngörülen yükümlülüklere uygun hareket edilmektedir.

Kişisel Verilerinizin Aktarıldığı Taraflar: Hukuka uygun olarak işlenen kişisel verileriniz Sigortacılık Kanunu ve diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği ölçüde, sigortacılık faaliyetlerimizi yürütmek (bu sayılanlarla sınırlı olmamak üzere, poliçe düzenlemek, sigorta primlerini belirlemek, taleplerinizi yönetmek, yenileme teklifi yapmak, riskleri reasüre etmek, sigorta ettirene bilgilendirme yapmak ve benzeri), riskleri ve suiistimalleri önlemek, kimliğinizi doğrulamak, ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek, koasürans süreçlerinin yönetimini yapmak, sigorta ettirenin taleplerini karşılamak, müşteri memnuniyetini ölçmek, bu kapsamda gerekli araştırma faaliyetlerini yapmak amacıyla; Şirketin Bölge Müdürlüklerine, acentelere, brokerlere, iş ortaklarına/stratejik iş ortaklarına, iştiraklerine, yurt dışındaki ortak şirketine, kamu kurumlarına (T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı Sigortacılık Genel Müdürlüğü, T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı Sigorta Denetleme Kurulu, Hazine ve Maliye Bakanlığı’nın görevlendirdiği ilgili mevzuat kapsamında paylaşım yapılması gerekli Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi) sağlık harcamaları yönetimi hizmeti alınan firmalara, aracılara, anlaşmalı aktüere, medikal danışmana, anlaşmalı kurumlara, asistans firmalara, bilirkişilere, diğer sigorta şirketleri ile yurt içindeki ve yurt dışındaki reasürans şirketlerine, destek hizmeti alınan firmalara, bağımsız denetim şirketlerine, kurumsal müşteri çalışanı sigortalılar açısından sigorta ettirenin talebi olması halinde sigorta ettiren İnsan Kaynakları ve/veya ilgili birimine ve çeşitli hukuki ve sözleşmesel yükümlülüklerimiz sebebiyle diğer üçüncü kişilere açıklanabilecek/aktarabilecektir.

Yurt Dışına Aktarım: Sigorta Şirketi tarafından Kişisel Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. Ancak aktarımının gerekmesi halinde, kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin olarak, Kanun’un 9. maddesi doğrultusunda veri sahibinin açık rızası aranmaktadır. Ancak, özel nitelikli kişisel veriler de dâhil, kişisel verilerin veri sahibin açık rızası olmaksızın işlenmesine izin verilen şartların varlığı halinde;
- kişisel verinin aktarılacağı yabancı ülkede, yeterli korumanın bulunması,
- aktarım yapılacak olan ülkenin, Kişisel Verileri Koruma Kurulu (“Kurul”) tarafından belirlenecek olan yeterli korumanın bulunduğu ülkeler arasında yer almaması durumunda, Sigorta ve ilgili ülkedeki veri sorumlusu/veri işleyen tarafından yeterli korumayı yazılı olarak taahhüt edilmiş olması, ve/veya
- aktarım yapılacak tarafın Kurul tarafından uluslararası veri aktarımlarında kullanılmak üzere diğer bir yöntem olarak belirlenmiş olan “Bağlayıcı Şirket Kuralları” yükümlülüğünü sağlayan ve yine Kurul tarafından onaylanmış olması kaydıyla veri sahibinin açık rızası aranmaksızın da Sigorta Şirketi tarafından kişisel veriler yurt dışına aktarılabilecektir.

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımını gerektiren bir durum olması hâlinde; Sigorta Şirketi tarafından mutlaka öncelikle tarafınızla iletişime geçilerek, konu hakkında tarafınıza aydınlatma yapılacak ve açık rızanız sorulacaktır.

Haklarınız: Kanun'un "ilgili kişinin haklarını düzenleyen" 11’inci maddesi uyarınca; bize yazılı olarak başvurarak kişisel verilerinizin;
• işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse bilgi talep etme,
• yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
• eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, Kanun’un 7’nci maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Kanun’un 11’inci maddesinin (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanun’a aykırı olarak işlenmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve
• Kanun’a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Bu haklarınız kapsamındaki soru ve taleplerinizi, bağlantıda yer alan Başvuru Formu'nu doldurmak suretiyle; kimliğinizi tevsik edici belgeler ile;
i. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e göre, Küçükbakkalköy Mah Başar Sk. No: 20 Ataşehir/İstanbul adresine şahsen yazılı olarak,
ii. Noter vasıtası ile Küçükbakkalköy Mah Başar Sk. No: 20 Ataşehir/İstanbul adresine başvuru yaparak ya da
iii. Güvenli elektronik imzanız ile imzalayarak kvkk@bupaacibadem.com.tr adresine göndererek
Bupa Acıbadem Sigorta A.Ş.’ye iletebilirsiniz.

Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin Bupa Acıbadem Sigorta için ayrıca bir maliyet doğurması hâlinde; Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından belirlenecek tarifedeki ücret talep edilebilecektir.
Kişisel verilerle ilgili mevzuat değişikliklerinden haberdar olmak için;
KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar Bupa Acıbadem Sigorta’nın yükümlülükleridir. Kişisel verilerinizi bu bilinçle ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde işlediğimizi, yasal değişikliklerin olması halinde sayfamızda yer alan bu bilgileri yeni mevzuata uygun güncelleyeceğimizi, yapılan güncellemeleri de bu sayfa üzerinden her zaman kolaylıkla takip edebileceğinizi size bildirmek isteriz.
Verinin güncel ve doğru tutulduğundan emin olmak için;
KVKK’nın 4‘üncü maddesi uyarınca Bupa Acıbadem Sigorta’nın kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda Bupa Acıbadem Sigorta’nın yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için müşterilerimizin Şirketimiz ile doğru ve güncel verilerini paylaşması gerekmektedir. Verilerinizin herhangi bir surette değişikliğe uğraması halinde aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime geçerek verilerinizi güncellemenizi rica ederiz.
Bu kapsamda konuyla ilgili yapılacak olan yazılı başvurular tarafımızca yapılacak olan kimlik doğrulamasını takiben kabul edilecek olup ilgililere yasal süreler içerisinde geri dönüşte bulunulacaktır.
KVKK kapsamında şahsen ve yazılı olarak başvuru yapabileceğiniz veri sorumlusu:

GENEL MÜDÜRLÜK
Ticaret Unvanı	Bupa Acıbadem Sigorta A.Ş.
Merkez Adres	Cevizli, Tugay Yolu Caddesi No: 69/A İç Kapı No:52 Maltepe Piazza, 34846
Ticaret Sicil No	343360
Mersis No	0153003619800017
Telefon	0 216 570 55 55
İnternet Adresi	www.bupaacibadem.com.tr

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1: TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) Acıbadem Grubu Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş. (“SATICI ve/veya “ Sigorta Şirketi”) internet sitesi üzerinden sigorta ürünü satın almak isteyen ALICI ile SATICI arasında aşağıdaki hüküm ve koşullar dahilinde Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak akdedilmiştir.

i. SATICI

Satıcı Unvanı: Sencard Direkt Satış Sigorta Aracılığı A.Ş
Satıcının Açık Adresi: Cevizli, Tugay Yolu Caddesi No: 69/A İç Kapı No:52 Maltepe Piazza, 34846
Satıcının Telefonu: 0216 571 55 16
Satıcı Mersis No: 0005 0530 3020 0019
Satıcı E-Posta Adresi : bilgi@sencarddirekt.com.tr

ii. ALICI

market.sencard.com.tr web sitesi üzerinden sigorta ürünü satın alan kişidir.

MADDE 2: KONU

2.1 İşbu Sözleşme’nin konusu, sigorta ürünlerine ilişkin teklif, poliçe ve elektronik ortamda mesafeli olarak satış hizmetiyle ilgili Tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 28982 sayılı Sigortacılık Kapsamında Değerlendirilecek Faaliyetlere, Tüketici Lehine Yapılan Sigorta Sözleşmeleri İle Mesafeli Akdedilen Sigorta Sözleşmelerine İlişkin Yönetmelik (beraber “Mevzuat” olarak anılacaktır) çerçevesinde hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.
2.2 Her halükarda ALICI, işbu Sözleşme’yi okuduğunu ve kabul ettiğini onaylamadan, sonraki adımlara geçemeyecek ve poliçe teklifi ve elektronik ortamda mesafeli olarak sigorta ürünü satın alım işlemlerini gerçekleştiremeyecektir.

MADDE 3: SATIŞA KONU ÜRÜN/ÜRÜNLER, ÖDEME BİLGİLERİ VE TESLİMAT

3.1 Ürünün özelliklerine (cinsi ve türü) ilişkin bilgiler her sigorta ürününün türüne göre değişiklik göstermekte olup, ürün seçildiğinde ürünün bedeli kullanıcı ekranında görüntülenmektedir. Bu bilgiler ALICI tarafından da onaylanmıştır.
Ödeme Şekli: Sadece Kredi Kartı ile ödeme kabul edilmektedir.
3.2 Satın alınan sigorta ürününe dair poliçeyi ALICI pdf formatında bupaacibadem.com.tr internet sitesinde yer alan Online İşlemler alanından indirebilecektir. Ayrıca SATICI tarafından, ALICI’nın bildirmiş olduğu elektronik posta adresine de poliçe gönderecektir. ALICI tarafından verilen elektronik posta adresinin yanlış olmasından veya başkasına ait olmasından dolayı poliçenin ulaşmaması durumunda; ALICI, SATICI’dan herhangi bir talepte bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI, poliçe’nin adresine fiziken de teslim edilmesini talep ederse, teslimat masrafı ALICI’ya ait olacaktır.

MADDE 4: SÖZLEŞME TARİHİ

İşbu Sözleşme ALICI’nın seçtiği sigorta türüne göre yapması gereken ödemeyi yaptığı anda akdedilmiş sayılır.

MADDE 5: GENEL HÜKÜMLER

5.1 ALICI, “www.bupaacibadem.com.tr” internet sitesinde Sözleşme konusu ürünün tüm özelliklerine, temel nitelikleri, kapsadığı rizikoları bildiğini, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.2 ALICI, işbu sözleşme çerçevesinde www.market.sencard.com.tr üzerinden kişisel bilgiler vererek teminat kapsamı almak istediği paket seçimi ile birlikte teklif talebini iletir. Bu talebe istinaden; talep sırasında verilmiş olan iletişim bilgileri üzerinden SATICI tarafından aranır ve poliçe satış işlemleri başlatılır.

5.3 ALICI, işbu Sözleşme çerçevesinde verdiği kişisel bilgilerin doğru olduğunu beyan ve taahhüt eder. Kişisel bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur. SATICI’nın bu bilgilerin doğru olmaması nedeniyle uğrayacağı tüm zararlardan ALICI sorumludur.

5.4 ALICI, doğruluğu, güncelliği ve verdiği bilgilerin kendisine ait olduğu veya üçüncü kişilere ait olmakla birlikte sigorta ürünü satın alabilmek veya üçüncü kişileri lehdar olarak göstermek üzere gerekli açık rızanın kendisi tarafından alınmış olduğunu, bu bilgilerle ilgili olarak bir ihlal ortaya çıkması ve SATICI’nın bu ihlal nedeniyle bir zarar görmesi durumunda SATICI’nın zararlarını nakden ve defaten tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.5 Sözleşme’ye konu sigorta ürününe ait korumanın başlamış sayılması için işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu’nun elektronik ortamda teyit edilmiş olması ve ürün/ürünlerin bedelinin ALICI tarafından kredi kartı ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün/ürünlerin bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Taraflar arasında bir sigorta sözleşmesinin kurulmamış olacağını Taraflar kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.6 Sözleşme’ye konu ürüne/ürünlere ilişkin ödemenin ALICI tarafından kredi kartı ile yapılması durumunda, ALICI ile kredi kartı sahibinin ya da ürünün/ürünlerin teslim edileceği kişinin farklı olmasından kaynaklanabilecek olan, kredi kartının veya banka kartının yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması da dahil olmak üzere türlü hukuki risk, ALICI’ya aittir. ALICI, bahsi geçen durumlarda herhangi bir şekilde zarara uğraması halinde SATICI’dan hiçbir talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.7 ALICI, spam, virüs, Truva atı ve bunlarla sınırlı olmaksızın benzeri diğer kötü niyetli yazılımlar ile İnternet Sitesi’nin çalışmasını durdurucu veya engelleyici iş, işlem veya eylemlerde bulunmayacağını veya bu yönde iş, işlem veya eylemlerde bulunan üçüncü kişilerle herhangi bir ilişki içerisinde olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.8 ALICI, işbu Sözleşme konusu sigorta poliçesini aldığı an itibariyle düzenlemesini talep ettiği poliçenin klozlarını kontrol etmeyi kabul ve taahhüt eder. ALICI, Ön Bilgilendirme Formu, ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni web market.sencard.com.tr üzerinden gerçekleştirilen teklif/satış adımlarında görüntüler, onaylar ve bir suretini kaydedebilir.

5.9 ALICI’ya ait kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı kullanılması nedeniyle banka veya finans kuruluşunun prim bedelini SATICI’ya ödememesi halinde sigorta sözleşmesi hükümlerini doğurmaya başlamayacak ve kendiliğinden geçersiz hale gelecektir.

5.10 SATICI tarafından sağlanacak hizmetin kapsamı, geçerlilik süresi ifası ve sona ermesine ilişkin tüm koşullar işbu Sözleşme eki niteliğindeki poliçe kapsamında düzenlenmektedir.

5.11 ALICI, işbu Sözleşme ile satın aldığı hizmeti yasadışı amaçlar için kullanmayacağını kabul ve taahhüt eder. Aksi halde doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk ALICI’ya ait olmakla beraber üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından SATICI’ya karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, SATICI’nın söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat vesair talep hakkı saklıdır

MADDE 6: CAYMA HAKKI ve İSTİSNALARI

6.1 ALICI, Sözleşme’nin imzalandığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. İşbu 14 (ondört) günlük süre, tüketicinin sözleşmenin imzalandığı günden itibaren başlar. ALICI, cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya aşağıda detayları belirtilen iletişim bilgileri vasıtasıyla yazılı olarak bildirimde bulunmak zorundadır.

6.2 ALICI’nın tüketici olmadığı durumlarda bu cayma hakkını kullanma hakkı bulunmamaktadır. Tüketici olmayan ALICI ancak TTK md. 1430(3)’e göre cayabilir. Buna göre sigorta ettiren sigorta şirketinin sorumluluğu başlamadan önce, kararlaştırılmış primin yarısını ödeyerek sözleşmeden cayabilir. Sözleşme’den kısmi cayma halinde sigorta ettirenin ödemekle yükümlü olduğu prim, cayılan kısma ilişkin primin yarısıdır. ALICI tüketici sigortalı ise Tüketici Mevzuatından kaynaklanan hakkının yanında dilerse bu hakkını da kullanması mümkündür.

6.3 ALICI, aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Aşağıda sayılan hususlar başta olmak üzere, bedeli finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olarak sağlayıcının kontrolü dışında değişen ve bu değişimin cayma hakkı süresi içinde gerçekleşebildiği finansal hizmetlere ilişkin sözleşmeler:
1) Döviz işlemleri.
2) Para piyasası araçları.
3) Devredilebilir menkul kıymetler.
4) Yatırım ortaklığı payları.
5) Finansal varlıklara dayalı vadeli işlem sözleşmeleri ve eşdeğer nakdi uzlaşmaya dayalı finansal araçlar.
6) Vadeli faiz oranı anlaşmaları.
7) Faiz, döviz ve hisse senedi swapları.
8) Opsiyon işlemleri ve eşdeğer nakdi uzlaşmaya dayalı finansal araçlar.
b) Diğer mevzuatta yer alan ALICI lehine olan hükümler saklı kalmak kaydıyla, geçerlilik süresi bir aydan az olan seyahat, bagaj sigortası poliçeleri veya benzeri kısa süreli sigorta poliçelerine ilişkin sözleşmeler.
c) ALICI’nın cayma hakkını kullanmasından önce, onun açık onayı üzerine taraflarca tamamen ifa edilmiş olan sözleşmeler

MADDE 7: CAYMA HAKKININ KULLANIMI

7.1 Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin cayma hakkı süresi içinde, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI’ya yöneltilmiş olması yeterlidir.

Cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde mim@sencard.com.tr veya (216) 571 55 55 iletişim adresinden iletilebilir.7.2 İnternet sitesi üzerinden tüketiciye cayma hakkı sunulması durumunda SATICI, ALICI’nın cayma taleplerinin kendisine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini, ALICI’ya derhal iletmek zorundadır.

MADDE 8: CAYMA HAKKINDA SATICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

8.1 SATICI, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren otuz gün içinde, Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 11. maddesinin 1. fıkrasında belirtilen masraf ve bedeller hariç tüm ödemeleri ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Sigortaya ilişkin sözleşmelerde ise iade süresi hakkında diğer mevzuatta yer alan ALICI lehine olan hükümler uygulanır.

8.2 SATICI, birinci fıkrada belirtilen tüm geri ödemeleri, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapacaktır.

8.3 ALICI’nın Sözleşme’nin kurulmasına dair kabul beyanı kullanılan iletişim araçlarına uygun olarak fiziki veya elektronik ortamda tespit veya kayıt edilir. SATICI, cayma hakkının iletilmesi ile fiziki veya elektronik ortamda yapılacak tespit veya kayıtlar için gerekli önlemleri almakla yükümlüdür.

MADDE 9: CAYMA HAKKINDA ALICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren en geç otuz gün içinde sözleşme ve yan sözleşme uyarınca ifa edilen hizmet bedelleri ile varsa bir kamu kurum veya kuruluşuna ya da üçüncü kişilere ödenmiş olan masraflar ile mevzuat gereği ödenmesi zorunlu olan bedelleri sağlayıcıya iade etmekle yükümlüdür Bu süre içinde ALICI’nın gerekli iade ve ödemeleri yapmaması halinde Sözleşmeden caymadığı kabul edilir.

Ödenmesi gereken bedel Sözleşme’de öngörülen hizmetin toplam bedeli ile karşılaştırıldığında, hizmetin ifa edilen payına düşen miktarını aşamaz ve herhangi bir şekilde cezai şart olarak yorumlanamaz. Bu fıkranın uygulanmasında diğer mevzuatta yer alan ALICI lehine olan hükümler saklıdır.

MADDE 10: CAYMA HAKKININ KULANIMININ YAN SÖZLEŞMELERE ETKİSİ

10.1 ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde, varsa yan sözleşmeler de, herhangi bir tazminat veya cezai şart ödeme yükümlülüğü söz konusu olmaksızın sona erer.

10.2 SATICI, ALICI’nın cayma hakkını kullandığını yan sözleşmenin tarafı olan üçüncü kişiye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile derhal bildirir.

Cayma Hakkına Dair Bildirimin yapılacağı İletişim Bilgileri;

BUPA ACIBADEM SİGORTA ANONİM ŞİRKETİ
MERSİS NO: 0153003619800017
Adres: Küçükbakkalköy Mah. Başar Sok. No:20 34750 ATAŞEHİR / İSTANBUL
Telefon: 02165715555
Faks: 02165715556
Eposta Adresi: mim@sencard.com.tr
KEP Adresi: bupaacibadem@hs02.kep.tr

ALICI, yurtdışı seyahat vb. zorunlu bazı sigorta ürünlerinde getirilebilecek yasal gereklilikler nedeniyle ve hali hazırda www.sencard.com.tr sitesinde de yayınlanan Sağlık Sigortası genel şartlarında belirtilen hususlarda ve bu hususların gerçekleşmemesi halinde cayma hakkının kullanılamayacağını bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 11: MÜCBİR SEBEPLER

11.1. Taraflar’ın kontrolü ve iradesi dışında gelişen ve makul denetim gücü dışında kalan ve Taraflar’ın işbu Sözleşme ile yüklendiği borçlarını yerine getirmelerini engelleyici ve/veya geciktirici önceden tahmin edilmesi mümkün olmayan, sayılanlarla sınırlı olmak kaydı ile; savaş, iç savaş, terör eylemleri, deprem, yangın, sel benzeri tabi afetlerin meydana gelmesi, siber saldırılar ve hacking (siber) saldırıları mücbir sebep olarak değerlendirilecektir.

11.2. Taraflardan biri, bir mücbir sebep ortaya çıktığında zaman kaybetmeksizin bunu derhal diğer tarafa bildirmek zorundadır. Böyle bir durumla karşılaşılması halinde Taraflar birlikte değerlendirme yaparak alınacak tedbirleri beraberce tespit edecek ve uygulayacaklardır.

11.3. Taraflar mücbir sebep yüzünden yükümlülüklerini tam veya zamanında yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulmayacaktır, mücbir sebep durumunun kesintisiz 30 (otuz) gün devam etmesi halinde işbu Sözleşme kendiliğinden münfesih hale gelecektir. Ancak Tarafların fesihten önce tahakkuk eden hak ve alacakları saklı kalacaktır.

MADDE 12: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME
12.1 İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin şartlarının yorumlanmasında ve/veya şartlarının uygulanmasında Taraflar arasındaki çıkabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcının Mal veya Hizmeti satın aldığı ve ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68'nci. Maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda tüketici talepleri hakkında ilçe/il tüketici hakem heyetleri yetkilidir.
12.2 Tüketici sıfatını haiz olmayan ALICI için, taraflar arasında işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Anadolu (Kartal) Mahkemeleri ve Anadolu İcra Müdürlükleri yetkilidir.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda Taraflarca okunup, kabul edilip, teyit edilmiştir.

MADDE 13: BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, Tarafların giriş kısmında bildirilen posta adresleri ve elektronik posta adresleri üzerinden yapılacaktır.

ALICI, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda SATICI’nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 14: YÜRÜRLÜK ve SON HÜKÜMLER

14.1 14 (ondört) maddeden ibaret bu Sözleşme, Taraflarca okunarak, yukarıda madde 4’de tanımlanan tarihte, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
14.2 ALICI, işbu Sözleşmeyi onaylamakla BUPA Acıbadem Sigorta A.Ş’nin isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu sigorta ürününün temel nitelikleri, vergiler dâhil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve iade koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikâyet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde SATICI tarafından bilgilendirildiğini, bu önbilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında sigorta ürünü aldığını işbu Sözleşme hükümleri çerçevesinde kabul, beyan ve taahhüt eder.
14.3 ALICI, SATICI’nın poliçe teklifi ve satışı işlemleri için ve bu amaçla sınırlı olmak üzere EK-1 paylaşılan Aydınlatma Metninde sayılan hususlarla sınırlı olmak üzere kişisel verilerini işleme yetkisi verdiğini kabul ve beyan etmektedir. Ayrıca SATICI, ALICI’nın kişisel verilerini işbu Sözleşme amaçları ile sınırlı olmak kaydıyla gerektiğinde kamu kurumları ve iş ortakları ile paylaşabilecektir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki daha detaylı açıklamalara https://www.bupaacibadem.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi/kisisel-verilerin-korunmasi-sigortalilar-aydinlatma-metni web sitemizden ulaşabilirsiniz.

ALICI	SATICI
	Acıbadem Grubu Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş.

Sıkça Sorulan Sorular

1. senCard Seyahat Sağlık Sigortası nedir?

Herhangi bir ulaşım yolu ile yurt içi ya da yurt dışı seyahati gerçekleştiren veya yurt dışından gelen kişileri kapsamaktadır. Bu kişilerin hastalık veya kaza nedeni ile seyahat sırasında karşılaşabilecekleri olası sağlık risklerinin teminat altına alınmasını sağlar.

2. senCard Seyahat Sağlık Sigortası neleri kapsar?

Seyahat sırasında gerçekleşen kayıplar, önceden belirlenen teminatlar dahilinde karşılanır.
* Söz konusu durumun, kaza veya hastalık, poliçenin geçerlilik tarihleri arasında meydana gelmesi,
* Hastalık durumunun poliçenin imzalandığı tarihten önce mevcut olmaması,
* Kaza veya hastalık durumunun önceden planlanan seyahat süresi dışında gerçekleşmemesi gerekmektedir.

3. senCard Seyahat Sağlık Sigortası online nasıl satın alınır?

senCard market üzerinden seyahat edeceğiniz ülkeye göre Dünya Paketleri, Avrupa Paketleri ve Yurtiçi Paketlerden uygun olanı seçebilirsiniz. Seçtiğiniz ülkeye göre size sunulan alternatifli paketlerden seçimizi yaparak, bilgilerinizi girdikten sonra ödeme adımını tamamlayarak satın alım işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

4. senCard Seyahat Sağlık Sigortası ödemesi nasıl yapılır?

Sigorta ettiren kişi aynı zamanda ödemeyi yapan kişi olarak kendi kredi kartı bilgilerini ekleyerek ödeme yapabilir.

5. senCard Seyahat Sağlık Sigortasının geçerlilik süresi ne kadardır?

Seyahatin yapıldığı süre dahilinde veya poliçede yazılı tarihler arasında geçerli olmaktadır. Bu teminat süresi; Ülkemizden yurt dışına giden kişiler için ülke sınırlarından çıkılan gün ve tarihin pasaporta işlenmesi anından başlar ve ülke sınırlarına girildiği gün ve tarihin pasaporta işlenmesi ile son bulur. Yurt dışından ülkemize gelen kişiler için ülke sınırlarına girilen gün ve tarihin pasaporta işlenmesi anından başlar ve ülke sınırlarından çıkılan gün ve tarihin pasaporta işlenmesi ile son bulur. Bu teminat süresi; Poliçede yazılı sigorta süresinin başladığı günden bittiği güne kadar geçerlidir.

6. senCard Seyahat Sağlık Sigortası hangi ülkelerde geçerlidir?

Seyahat sağlık sigortası, satın alma aşamasında seçeceğiniz pakete göre seyahat edeceğiniz tüm ülkeler için geçerlidir.

7. senCard Seyahat Sağlık Sigortası poliçesi elime ne zaman ulaşır?

Seyahat sağlık sigortasını web sitemiz üzerinden kolaylıkla satın alabilir ve çıktısını anında alabilirsin. Ayrıca satın alım sırasında giriş yaptığınız mail adresinize poliçeniz gönderilecektir.

8. senCard Seyahat Sağlık Sigortası vize işlemlerinde geçerli midir?

Evet, senCard Sağlık Poliçesi vize işlemlerinde zorunlu tutulan seyahat sağlık sigortasını karşılamaktadır. Sigortanızı satın aldıktan sonra e-postanıza iletilen poliçe detaylarının çıktısını alıp vize belgelerinin arasına ekleyebilirsiniz.

9. senCard Seyahat Sağlık Sigortası 18 yaşın altındakilere yapılabilir mi?

Evet, veli veya vasilerinden birisinin de poliçede yer alması şartı ile yapılabilir.

10. senCard Seyahat Sağlık Sigortası yaptırmak için bir yaş sınırı var mı?

Hayır, herhangi bir yaş sınırı yoktur.

11. senCard Seyahat Sağlık Sigortası aile olarak yapılabilir mi?

Evet, aile olarak Seyahat sağlık sigortası yapılabilir. 18 yaş üstü eşler ve 24 yaş altı en fazla 4 çocuk eklenebilir.

SİGORTA ŞİRKETİ	BUPA ACIBADEM SİGORTA A.Ş.
ADRES	Küçükbakkalköy Mah. Başar Sok. No: 20 34750 Ataşehir - İstanbul
TELEFON / FAKS NO	(0216) 571 55 55 - (0216) 571 55 56

SATIŞ KANALI
TEKNİK PERSONEL ADI - SOYADI
ADRES
TELEFON NO / FAKS NO
LEVHA KAYIT NO

ADRES	Sencard Hizmet Merkezi Küçükbakkalköy Mah. Başar Sok. No: 20 34750 Ataşehir - İstanbul
TELEFON NO	444 9 555
TELEFON NO	444 9 555
FAKS NO	(0216) 571 55 56
EPOSTA	mim@sencard.com.tr

Size ve ailenize özel seyahat sigortası

Sigorta ettiren kişinin ödeme bilgilerini giriniz.

Kart Sahibi

POLİÇE ÖZETİ

Sigortalı Aday No
Yatarak + Ayakta + Annelik Doğum (Rutin Kontrol Dahil)